Opinie o Cukiernia Sowa

Lekceważąca klientów obsługa. Kierownik sali ostentacyjnie wyraża swoją postawę w sposób który klient uważa za poniżającą. Odnosi się to do dnia 1 lutego 2025 roku około godziny 16.30. Pomimo zajęcia stolika za wcześniejszym porozumieniem z personelem, obsługa intencjonalnie pomijała nasz stolik pomimo , że kolejni klienci przyszli później i zostali obsłużeni szybciej. Celowo przedłużano obsługę naszego stolika, wskazując wręcz palcem w naszym kierunku ze słowami ,,kto ICH tu wpuścił ?" Po cierpliwym odczekaniu 15 stu minut opuściliśmy lokal. Kelnerki robiły wszystko aby pokazać kto rządzi w tym lokalu. Zgłosiliśmy swoje uwagi przy wyjściu z lokalu. Jeśli chodzi o aspekt relacji z klientem i dbania o markę to ze swojej perspektywy , jako osoba która się tym zajmuje, będę podawał przykład zachowań personelu jako skrajnie nieodpowiedni, uwłaczający klientom na prowadzonych szkoleniach. Od lat ta sieć kawiarni / cukierni była przez nas najczęściej odwiedzana. Na markę pracuje się cały czas, utrzymując odpowiedni poziom usług i dbając o pozytywne wrażenia klienta. Kierowniczce sali i jej pomocnicą najprawdopodobniej pomyliła się funkcja wykonawcza z zarządczą !

Jeszcze niedawno miałam wątpliwości, ale ostatecznie zachęciły mnie opinie innych osób - nie tylko te tutaj, ale również w wizytówce Google. Cały proces transakcji przebiegł zadziwiająco szybko. Na plus, że w razie potrzeby mogłam liczyć na wsparcie przedstawiciela handlowego. Ceny przynajmniej dla mnie stosunkowo niskie. Jak najbardziej polecam, wielkie dzięki i zostawiam komplet *****.

Sfokusowana na kliencie załoga, najwyższa jakość, szybka wysyłka, ceny w mojej opinii jak najbardziej w porządku. W stu procentach zasłużyliście na 5 *. Będę wracać na bank. Tylko się cieszyć, że taka firma działa w pobliżu.

Ciasta mają swoją cenę, ale są tak pyszne, że pozwalam sobie na nie czasem :)